Amazonで「お支払い方法の変更が必要です」変更したのに更新されない原因と対処方法

Amazonでは、クレジットカード払いやコンビニ払い、ギフト券払いなど、さまざまなお支払い方法が用意されていますが、まれに「お支払い方法の更新が必要です」と表示されることがあります。本記事では、その原因と対処方法について解説します。

「支払い方法を変更後も更新されず困っている」という方にも有益な情報をまとめているので、ぜひ参考にしてください。

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Amazonで「お支払い方法の変更が必要です」が表示される原因としては、以下の3つが考えられます。

それぞれの原因について詳しく解説します。

Amazonで商品を購入する際にクレジットカードの有効期限が切れていた場合は、購入手続きに失敗し「お支払い方法の変更が必要です」と表示されます。

とくに注意したいのが、定期便の利用時です。何ヵ月かごとに自動的に購入することになる定期便の購入手続きの際に「お支払い方法の変更が必要です」と表示されて、そのときに初めてクレジットカードの有効期限が切れていることに気付く方も少なくありません。

Amazonの登録するクレジットカードの変更は、以下の手順でおこなうことができます。

クレジットカードの限度額に達している場合も、「お支払い方法の変更が必要です」と表示されます。

たまたま大きな買い物が重なってクレジットカードの限度額に達することもあるでしょう。もしかすると、クレジットカードを申し込む際に登録したメールアドレス宛に限度額に達した旨のメールが届いているかもしれません。もしメールが届いてないなら、クレジットカード会社に問い合わせてもよいでしょう。

Amazonでクレジットカード払いを利用する場合は、請求されるタイミングや限度額を確認しておくなど、利用方法を正しく理解しておいてくださいね。

Amazonの支払い方法として、あと払い（ペイディ）を設定している場合、ペイディでおこなわれる与信審査が承認されず、「お支払い方法の変更が必要です」と表示されることもあります。

与信審査については、承認されなかった理由を教えてもらうことはできず、Amazonでの購入時はほかの支払い方法を選ぶ必要があります。

「お支払い方法の変更が必要です」と書かれたメールが届いたときは、迷惑メールの可能性があるため、注意してください。

Amazonの公式サイトでは、「Amazon.co.jpでは、お客様の個人情報をEメールで送っていただくようお願いすることは決してありません」と記載されています。

とくに、お支払い設定を更新する手順が記載してないメールの場合、Amazon.co.jpが送信したメールではない可能性が高いでしょう。

Amazon.co.jpが使用するメールアドレスのドメインは以下のとおりです。

不審なメールを受信した場合は、メッセージ内のリンクや添付ファイルは開かないようにしてください。

また、不審なメールを受信したと思われる場合は、Amazon宛て「stop-spoofing@amazon.com（受信専用）」にその不審なメールを転送することが推奨されています。

ただし、@amazon.comの送信者からメールを受信したときに、そのメールの横にAmazon Smileのロゴが付いている場合は、Amazonからのものですので、安心してメール内容を確認して問題ありません。

まれに上記以外のドメインを使う場合もありますが、基本的には上記いずれかが当てはまるはずです。

迷惑メールの種類はいくつかあります。

いずれも、よく確認すると迷惑メールだと気付くことができるでしょう。迷惑メールの見分け方や対処法を事前に確認しておいてくださいね。

まれに「お支払い方法の変更が必要です」という表示が更新されないこともありますが、それはすでに注文が確定しており、「出荷準備中」あるいは「発送済み」となっていることが考えられます。

まだ「未発送」の場合は、アカウントサービスの注文履歴からお支払い方法を確認および変更をすることができます。

また、補足情報として付け加えると、Amazon.co.jpからは、あと払い（ペイディ）の情報を編集することができません。あと払い（ペイディ）のアカウント情報を編集する場合は、あと払い（ペイディ）のアカウントにログインする必要があります。

表示が更新されないときは、AmazonのトラッキングIDを活用して配達状況も確認しましょう。

「お支払い方法の変更が必要です」と表示されても更新されないときの対処法としては以下の４つがあります。

それぞれについて詳しく解説します。

まず、「お支払い方法の変更が必要です」と表示されたら、すぐに変更することをおすすめします。

商品が「出荷準備前」であれば、アカウントサービスの注文履歴から、お届け先住所や支払い方法、ギフトオプションなどを確認および変更することができるためです。

詳しい手順は以下のとおり。

ただし、注文を変更すると、お届け予定日が変更される可能性があることに気を付けてください。

あらかじめ、クレジットカードの有効期限や限度額を確認しておくことも大切です。

クレジットカードの有効期限が切れている場合、「お支払い方法の変更が必要です」という表示が更新されません。

また、登録しているクレジットカードの情報を変更していないか、併せて確認してみてください。

安全を考えてクレジットカードの限度額を下げている方は、直近で高額の買い物をしている場合、限度額に達していないか確認してからAmazonで買い物することをおすすめします。

お支払い方法の入力方法を再確認すると、「お支払い方法の変更が必要です」の原因に気付くこともあるでしょう。

もしかすると、クレジットカードの番号や名義、有効期限など、入力内容が間違っていることもあるかもしれません。

注文した商品がすでに「出荷準備中」あるいは「発送済み」となっている場合、キャンセルすることも考えるとよいでしょう。

コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いを選択している場合、お支払い番号発行後に注文内容を変更することはできません。もし変更したい場合は、キャンセル手続きをするか、 支払期限が切れて注文が自動的にキャンセルされるまで待つことになります。

ただし、携帯決済を選択している場合、注文後に支払い方法の変更をしたいなら、クレジットカードあるいはAmazonギフトカードに変更することはできます。

ただし、どのお支払い方法でも、注文後にお支払い方法を携帯決済に変更することはできません。

どうしても「お支払い方法の変更が必要です」という表示が更新されない事象を解決できないなら、一度注文をキャンセルして、ほかの支払い方法でもう一度注文し直しましょう。

Amazonで「お支払い方法」を変更する方法について解説します。

お支払い方法は、スマホアプリあるいはPCサイトから変更可能です。

スマホアプリで変更する手順は以下のとおりです。

PCサイトで変更する手順は以下のとおりです。

Kindleコンテンツのお支払い方法を変更する方法は以下のとおりです。

「お支払い方法の変更が必要です」と表示されたまま放置すると、お支払いが不承認となります。

「お支払い方法の変更が必要です」と表示されたら、速やかに対応することをおすすめします。なお、お支払いが不承認になっても、お客様の情報やプライバシーを守るため、お支払い不承認の理由について銀行からAmazonに直接提供されることはありません。

もしお支払いが不承認になった場合は、銀行や各サービス会社に問い合わせることになります。注文に使用するクレジットカードでのお支払いが不承認となった場合は、クレジットカード情報を再送信するよう求めるメールが届きます。

さらに、再送信したクレジットカードでのお支払いも不承認になると、注文はキャンセルされます。この場合、該当商品を購入するためには、改めて注文し直す必要があります。

「お支払い方法の変更が必要です」と表示されたら、原因を探して、きちんと対応しましょう。

クレジットカードについては、あらかじめ有効期限や限度額を確認しておくことをおすすめします。

適切に対応して、Amazonでの買い物を楽しんでくださいね。

※本記事に掲載している情報は、記事更新時のものになります。価格が変動している場合や在庫切れしている場合があるため、最新の価格や商品詳細については各販売店やメーカーにてご確認ください。

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