機種変更したらAmazonにログインできない！解決法をズバリ紹介

「スマホを機種変更したらAmazonにログインできなくなってしまったけど、対処方法はある？」「Amazonプライム会員なのに、機種変更でログインできなくて……。新しいアカウントを作成するしかないのかな？」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、スマホを機種変更する時のAmazonアカウント引き継ぎや注意点などを解説します。スマホを機種変更してAmazonにログインできなくなった方は、ぜひ参考にしてみてください。

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Amazonアカウントやプライム会員は、スマホを機種変更してもログインできればアカウントに記憶されている情報は引き継がれています。ただし、前のスマホでダウンロードした動画や音楽、書籍などは新しいスマホには引き継がれないため、あらためてダウンロードする必要があります。

Amazonアカウントにログインする際に必要なメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードは、くれぐれも忘れないようにしておきましょう。スマホにIDとパスワードとして記憶させている場合は特に忘れがてしまいがち。スマホを機種変更したときにとても困りますので、ログイン情報はしっかり管理しておきましょう。

Amazonユーザーが知っておくべきスマホを機種変更する際の注意点を以下4つ紹介します。

それぞれ詳しく説明します。

Amazonにログインする際に2段階認証を有効にしていて携帯電話番号でログインしている場合に、機種変更で携帯電話番号を変えると古いスマホでログインする必要があります。そのうえで2段階認証を無効化し、機種変更後に2段階認証を有効化にするとよいでしょう。

1.Amazonアプリにログインし、下の人型マークをタップし、「アカウントサービス」をタップ

2.下にスクロールし「ログインとセキュリティ」をタップ

3.ログイン画面が表示されるため、ログインをする

4.2段階認証の「管理」をタップ

5.「無効にする」をタップ

6.「2段階認証の設定もクリア」にチェックを入れ「無効にする」をタップ

以上の手順で2段階認証を無効にできます。

2段階認証に失敗してログインできない時は、2段階認証の設定をリセットすることをおすすめします。ただし、2段階認証には身分証明書のアップロードが必要です。日数は1～2日ほどかかるため、メールで連絡がくるのを待ちましょう。

スマホでの2段階認証のリセット手順は以下のとおりです。

1.Amazonアプリにログインし下の「≡」をタップし、下にスクロールし検索窓に「2段階認証 リセット」を入力し、検索する

2.「2段階認証をリセットする」をタップ

3.「ここ」をタップし手順のとおり手続きを行う

以上の手順で2段階認証のリセットを申請できます。

Amazonにログインする際のアカウント情報としてスマホのキャリアメールのアドレスを設定している場合、機種変更をするときは注意が必要。携帯会社を変えると従来使っていたキャリアメールのアドレスは利用できなくなります。そのため携帯会社を変える場合は、Yahoo!メールやGmailなどのフリーアドレスでアカウントを作成し、Amazonのログイン用のメールアドレスを変更しておくとよいでしょう。

Amazonのプライム会員の場合、古い端末の情報は解除することをおすすめします。なぜならそのままにしておくと、複数端末でログインしていることになりプライムビデオのダウンロードができなくなるからです。コンテンツをダウンロードすることでオフラインでの再生が可能なため、ネット環境のない飛行機などでも再生できるため便利な機能です。

日頃からダウンロードしてオフライン再生を利用している方は、古い端末の情報は解除しておきましょう。

1.プライム会員の画面を開く

2.「設定」をクリック

3.「デバイス」をクリック

4.古い端末情報を解除する

以上の手順で古い端末の登録を解除できます。

今回は、スマホを機種変更する時のAmazonアカウントの引継ぎや注意点などを解説しました。基本的に機種変更をしてもAmazonの情報は引き継がれます。

機種変更前に対処できなかった場合は、本記事を参考にログインできるように設定してみましょう。

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