Amazonミュージックが途切れる！考えられる原因と対処法

Amazonミュージックは、Amazonが提供する無料の音楽配信サービスで、約数千万～1億の楽曲やポッドキャストを利用できます。移動中はスマホやタブレットから音楽を聴けるため、いつでもどこでも好きな音楽を楽しめます。

しかし、最近は「Amazonミュージックが途切れる」という声をよく見かけます。この記事では、Amazonミュージックが途切れる原因と対処法を紹介していくので、参考にしてみてください。

Amazonミュージックが途切れる現象に考えられる要因として、以下の4つがあげられます。

Amazonミュージックが途切れる原因として、インターネット回線が不安定になっていることが考えられます。特にストリーミングを利用して聞いていると不具合が発生する確率が高くなるようです。

ストリーミングとは、ネット上での音楽や動画の配信方法のことで、データの受信と同時に再生できるシステム。オンラインで音楽を聴くことになるため、インターネット回線が不安定になると途切れやすくなります。

また、公共のWi-Fiは不特定多数が利用することでどうしても回線が不安定になりやすいため、ストリーミング中は使用しない方が良いでしょう。

Amazonミュージックアプリに限らず、アプリの不具合により音楽が途切れてしまうケースは多くあります。

特にアプリの更新を行った後は不具合が生じやすい傾向にあります。アプリの不具合が起きているかどうかは、X（旧Twitter）などのSNSで情報を確認してみると良いでしょう。また、Amazon公式から不具合の発表が出ているケースもあるので、公式のSNSやサイトを確認してみるのもおすすめ。

音楽が途切れる原因がAmazonミュージックアプリの不具合であれば、不具合が改善されるまで待つしかありません。ほとんどの場合は数日で改善されるので、気長に待つようにしましょう。

Bluetoothのイヤホンやスピーカーは無線で接続するため、接続が不安定になると音が途切れやすくなります。

Bluetoothイヤホンやスピーカーとの接続が不安定なことが原因である場合は、ペアリングをやり直すことで改善されるケースが多いです。また、イヤホンとスマホの接続には問題なくても、周囲に別のBluetoothイヤホンがあるとお互いの電波が影響しあって接続が不安定になる可能性もあるでしょう。

「キャッシュ」とは、利用したデータを再度使いたいときに高速でアクセスできるようにバックグラウンドで保存しておくことを指します。キャッシュが溜まりすぎるとキャッシュの容量が端末に負担をかけてしまい、動作や読み込みが遅くなってしまいます。

Amazonミュージックアプリでも、キャッシュが溜まったことにより音が途切れるなどの不具合が起きるケースは多いようです。

そのため、キャッシュを削除するだけで不具合が改善される可能性があります。

iPhoneなどのiOS端末には、Amazonミュージックでキャッシュを削除する方法はありません。一方、Android端末ではキャッシュの削除が可能なので、以下の手順で試してみてください。

Amazonミュージックが途切れるときの対処法として、以下の5つがあげられます。

ここからはそれぞれの対処法について解説するので、音の途切れを解消し快適にAmazonミュージックを利用しましょう。

Amazonミュージックが途中で途切れることが頻繁にあるなら、モバイル回線やWi-Fiなどのネット環境に問題があるかもしれません。

自宅のWi-Fiを使っていて途切れる場合、一度Wi-Fiを切って使ったり、Wi-Fiのルーターの電源を再起動させたりすると改善されることもあります。なお、電源を切って再起動させる際は約30秒ほど時間をおいてから電源を入れ直すようにしましょう。

また、Wi-Fiを使用していない時に途切れる場合はモバイルデータの回線に問題がある可能性が高いです。画面右上の通信アンテナマークが、4Gなら4本、5Gなら5本のアンテナが立っているか確認しましょう。

外でモバイル回線が安定しない場合、施設内のWiFiを利用したり、ポケットWiFiを持ち歩いたりするのがベストです。

アプリの不具合はアップデートで改善されることが多々あります。Amazonミュージックアプリが最新になっているかを確認し、必要であればアップデートしてみてください。

アップデートが必要かどうかはアプリストアで確認できます。それぞれの確認方法は以下の通りです。

AppleStoreAppの場合

Amazonミュージックアプリを検索し、｢開く｣のボタンが｢アップデート｣になっていたらアップデートが必要

GooglePlayストアの場合

画面右上のプロフィールアイコンをタップし、「アプリとデバイスを管理」を開く。「アップデート利用可能」をタップし、アプリ一覧のなかにAmazonミュージックがあればアップデートが必要

また、自動更新をオンにすれば常に最新バージョンを使用できるため、アップデートの手間を省きたい方は自動更新の利用がおすすめです。

アップデートをしても改善されない場合は、Amazonミュージックアプリを再ダウンロードしてみましょう。

再ダウンロードとは、今のアプリを一度アンインストールして再度ダウンロードをすることです。アプリを再ダウンロードすると、容量も同時に削減できますが、ダウンロードした楽曲は端末から削除されてしまうので注意しておきましょう。

音質を落とすと、ストリーミング再生時の容量を削減できるため、音の途切れが改善される可能性があります。ストリーミング再生をしている時の音質を変更する方法は以下の通りです。

1．Amazonミュージックアプリのホーム画面右上の歯車アイコンをタップ

 2．メニューの中から「設定」タップ

3．「ストリーミング設定」をタップ

4．モバイルデータとWi-Fiのそれぞれのネット環境で再生する音質を

ストリーミング再生時は音質を落とし、WiFi再生時は音質を高めるなどの調整が可能です。

ネット環境を変えたり、音質を変更したりしても効果がない場合は、オフライン再生を利用しましょう。オスライン再生なら、ネット環境の良し悪しに関係なく楽曲を楽しめます。

楽曲をダウンロードさえしておけば、オフライン再生が可能なので、まずは楽曲のダウンロード方法から解説します。やり方は以下の通りです。

1．楽曲の横にある「+」ボタンをタップ

2．画面下部真ん中の「ライブラリ」をタップし、スクロールして「最近追加された楽曲」を選択

3．楽曲の横にある「…」をタップし、「ダウンロード」から端末にダウンロードする

楽曲のダウンロードは、Amazon Music PrimeとAmazon Music Unlimitedのプランでのみ可能です。Amazon Music Freeではダウンロードできないほか、Amazon Music Primeも自由に曲再生できるプレイリスト内の楽曲しかダウンロードできないため注意しておきましょう。

つづいて、ダウンロードした楽曲をオフライン再生する方法です。

1．アプリトップ画面右上の歯車マークをタップ

2．「オフライン再生モード」にチェックを入れる

表示が「オフライン再生モード」と記載されていればオフライン再生設定は完了です。

本記事では、ネット環境や音質を変更、アプリのアップロードなどさまざまな対策を紹介してきました。Amazonミュージックが途切れる際は、ネット環境・アプリ自体の不具合・イヤホンなどの付属品の不具合などさまざまな原因が考えられます。音が途切れて不便に感じている方は、本記事で紹介した対策方法を試してみると良いでしょう。

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