楽天市場の購入履歴の確認方法（過去）を知りたい！便利な活用法や見られない原因・対処法もご紹介

楽天市場での買い物は、とても便利で日々の生活に活用しやすいですよね。しかし、購入履歴の確認方法がわからず戸惑ったことはないでしょうか。今回は、スマートフォン、パソコン、アプリからの楽天購入履歴の閲覧方法や、それを活用した便利な使い方を紹介します。また、楽天購入履歴が見られない場合の原因と解決策も解説します。

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まず、端末別に楽天購入履歴がどこで見ることができるのかをチェックしておきましょう。スマホ、パソコン、スマホ用アプリによって若干仕様は異なりますが、楽天購入履歴の確認手続きはどれもそれほど複雑ではありません。

パソコンでの確認方法も、スマホとそれほど大きく変わりませんパソコンの場合、スマホのブラウザよりも詳細な検索が可能です。ページ上部に商品名と注文時期で検索できる項目がありますので、気になる商品を検索してみてください。

特定の商品の購入履歴を調べられるだけでなく、「過去のこの時期に自分は何を買ったんだろう？」と気になるときにも便利な機能です。

なお、アプリの場合はページが分かれておらず、ページを下に延々とスクロールしていくと、最初の購入履歴にたどり着けます。

ちなみに、楽天購入履歴画面には、楽天市場で最初に購入してからのすべての履歴が残っています。履歴の削除はできません。

以下の記事では購入履歴の削除について詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

1. 楽天の購入履歴を削除できる？気になる疑問をわかりやすく解説

購入履歴の確認方法がわかったところで、この履歴の便利な使い方を紹介しましょう。

スマホ、パソコン、スマホアプリにかかわらず、購入履歴を表示することで、簡単に過去に買った商品と同じ物を買えます。

購入履歴には、商品ごとに「商品レビューを書く」と「もう一度購入」というボタンがあるので、気になる商品の「もう一度購入」ボタンをタップしてください。すぐに商品ページに遷移するので、そこから「かごに追加」や「購入手続きへ」を選べば注文できます。

ただし、商品によっては、過去に購入したときと金額が変わっていたり、すでに購入できなくなっていたりするものもあるので、注意してください。

なお、楽天市場では、リピート購入でポイントが貯まるチャンスがあります。購入するたびにポイントが加算され、次のショッピングで使えるようになるのはもちろんですが、過去に購入したポイント還元率が高い商品をリピート購入することで、ポイント還元率の高い商品を選び直すよりも効率的にポイントが貯められます。

購入履歴の画面から注文のキャンセルが可能です。ただし、キャンセルできるのは注文から30分以内であることに注意しましょう。時間が経つとキャンセルできなくなるので、できるだけ早めに対応してくださいね。

注文をキャンセルできるときは、購入履歴の当該商品の欄に「キャンセルする」ボタンをタップしてください。キャンセル手続きの画面に進むので、後は指示に従って手続きするだけです。

注文から30分以内であっても、すでに商品が発送されてしまった場合や、受注生産の予約商品など、状態によってはキャンセルができないこともあります。

楽天市場の購入履歴画面では、領収書のスムーズな発行も可能です。「領収書を発行する」を選ぶだけで、パソコンやスマホに領収書が表示されます。これはデジタルの領収書なので、紙の領収書が必要であればプリントアウトしてください。

デジタル領収書は、経費報告や税務処理の際に必要な証明書類として、そのまま使用できます。実際、オンラインでの取引が主流となる現代では、デジタル領収書は紙の領収書と同様の法的な価値を持ち、さまざまな場面で証拠として認められる書類です。

楽天市場の購入履歴から発行されるデジタル領収書は、紙の領収書に代わる便利で環境に優しい選択肢として有用でしょう。

すでに楽天グループ内で活用されているAI機能ですが、今後、顧客向けに「AIコンシェルジュ機能」を展開すると発表しました。

「AIコンシェルジュ機能」によって、顧客がほしいものなどを対話型でAIが対応してくれます。購入前や購入後の対応などもAIによってさらに利便性が高まるものと予想されます。

前述した手順に従っても購入履歴が表示されないのであれば、以下のような原因が考えられます。

楽天市場で購入履歴が表示されない一つの原因は、アカウントにログインできていないことです。購入履歴を確認するためには、まず楽天市場のウェブサイトでログインする必要があります。

なお、最初はログインしていても、時間が経って自動的にログアウトされてしまっていることもしばしばあります。

ログイン情報を忘れてしまった場合は、サイトやアプリから手続きして、IDを確認したり、パスワードをリセットしたりする必要があります。

楽天市場では、注文してからその内容が購入履歴に反映されるまでに時間がかかることがあります。これはシステム上のタイムラグが原因です。通常であれば、時間がかかっても数分程度で反映されるので、少し時間を置いてから再度チェックするとよいでしょう。

もし数時間経っても反映されていないようであれば、注文がきちんと処理されていない可能性があります。そのときは再度注文手続きを行ってください。

注文した商品が、その手続きの最中に売り切れや取り扱い終了になることもあります。その場合、注文手続きが完了していないため、楽天市場の購入履歴にもその情報は表示されません。

特に人気で数が限られている商品の場合、同時に何人ものユーザーが購入しようとしていて、注文手続きに進んでからタッチの差で購入できなくなることがあります。自分では購入したつもりでも、購入履歴に表示されず、注文確認メールも届かないのであれば、購入ができていなかったと理解しましょう。

楽天市場には、多くのさまざまな便利機能があります。そのなかでも、購入履歴は役立つ機能が満載です。今回ご紹介した購入履歴の機能を活用すれば、よりスムーズに、そして賢く使いこなせるようになるでしょう。

もし楽天購入履歴が表示されないならば、何らかの原因が考えられます。この記事で紹介した原因と照らし合わせて、適切と思われる対処法を試してみてくださいね。