【Amazon】置き配で宅配ボックスを指定する方法：確認方法や注意点を詳しく解説

Amazonでは置き配が初期設定となっていますが、玄関先に直接商品を置いてもらうことに何かと不安を感じる方もいるのではないでしょうか。そのような方におすすめするのが宅配ボックスです。

この記事では置き配で宅配ボックスを指定する方法や宅配ボックスを使用する際のメリットや注意点を解説していきます。

ほかにもAmazon Hubロッカーについてもご紹介するので、ぜひ本記事を参考にしてください。

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Amazonの置き配の初期設定は玄関前ですが、設定を変更することで宅配ボックスを指定できます。ここでは、宅配ボックスの指定方法を解説します。

Amazonの置き配を宅配ボックスにする方法を説明します。

Amazon公式アプリでの手順は以下のとおりです。

ブラウザ版での手順は以下のとおりです。

置き配の場所を宅配ボックスから解除することも可能です。

Amazon公式アプリでの宅配ボックスの解除方法は以下のとおりです。

ブラウザ版での宅配ボックスの解除方法は以下のとおりです。

配送指示の選択内容は次回以降の注文に引き継がれるので、毎回指定する必要はありません。あるいは配送指示の選択を注文ごとに変えられます。

以下の場合は、宅配ボックスを指定できないのでご注意ください。

配送指示で「ご近所の方」を選択すると、不在の場合に近所の方へ配達してもらえます。

「置き配指定（解除もこちらから）」の選択肢の中から「ご近所の方」を希望すると、指定する「ご近所の方」に配達されます。

名前・住所を入力する欄が表示されるので、届けてもらいたい「ご近所の方」の情報を入力してください。

ただし、指定可能な範囲は、もともとの届け先の住所から200メートル以内、かつもともとの届け先の住所に隣接したところに住んでいる方に限られます。

「ご近所の方」を選択する際は、その「ご近所の方」に名前・住所をAmazonに共有することを必ず伝えください。

対面での受け取りに限るので、配達時に「ご近所の方」が不在の場合は、注文者宅へ不在票にてお知らせされます。

置き配で宅配ボックスを指定するメリットは主に以下の4つが挙げられます。

宅配ボックスに荷物を入れてもらうので荷物が届くタイミングを気にせず外出ができます。不在時に荷物が届いて再配達を依頼しなければならないということがなくなります。

配送業者と顔を合わせる必要がないため、身なりを整えたり、メイクをしたりといった対面の煩わしさがありません。料理中や入浴中、赤ちゃんの寝かしつけ中など在宅であっても手が離せない時でも受け取れます。

また、非対面なので感染症のリスクを避けられますし、宅配業者を装った不審者から身を守る、防犯対策にもなります。

宅配ボックスに荷物を入れてもらうので、「不在だったため再配達をお願いする」ということがなくなります。再配達の依頼をしたり、スケジュールを調整したりといった余計な手間が省けます。

置き配の場合は配送時の形状そのままに玄関前に置かれます。しかし、個人で設置する施錠可能な宅配ボックスや暗証番号を設定して施錠できる共用の宅配ボックスに配達してもらえば、盗難を防止できるので安心です。

置き配で宅配ボックスを指定することのデメリットは以下のとおりです。

宅配ボックスに限ったことではありませんが、Amazonではなく出品者が発送する商品の場合、注文確定後は届け先住所の変更ができません。

注文確定後に届け先住所を変更できないため、注文を一旦キャンセルし、再注文する必要が生じるのでご注意ください。

宅配ボックスの仕様や設置場所によっては雨に濡れることも考えられます。宅配ボックスを指定する際には雨風にさらされないか確認するのも重要です。

置き配に対応していない地域の場合、そもそも宅配ボックスに配送してもらえませんので、まずはご自身の地域が置き配の対象地域かどうかを確認しましょう。

対面・手渡しでないため、商品が適切でない状態で宅配ボックスに入っていることも考えられます。商品の内容に応じて、受け取り方法を切り替えたほうが安心です。

まれに配達員のミスで暗証番号の書き漏れや書き間違いがあります。そのような場合は宅配ボックスが開けられず、すぐに荷物が取り出せないことがあります。

宅配ボックスの暗証番号がわからない場合の問い合わせ先は配送業者によって異なります。配送業者の確認は以下の方法でできます。

配達業者の確認方法は以下のとおりです。

「Amazonで配送」の場合はAmazonと提携している配送業者が配送を担当しており、ドライバーに直接電話はかけられません。この場合は「Amazonカスタマーサービス」に問い合わせます。

Amazonカスタマーサービスに問い合わせる方法は以下のとおりです。

Amazon以外の配送業者が配達した場合の問い合わせ先は以下のとおりです。

自分のタイミングで商品を受け取れるサービスとして、宅配ボックスの他にも「Amazon Hubロッカー」があります。

これは、街に設置されたAmazon専用のロッカーで商品を受け取れるというもの。受取場所に指定したロッカーのバーコードスキャナでバーコードをスキャンするか、タッチパネルに認証キーを入力することでロッカーが開き、商品が受け取れます。

そのため暗証番号がわからなくなるという心配も起こりません。

商品をカートに入れ、レジに進み、お届け先でAmazon Hubロッカーを選択すればAmazon Hubロッカーで受け取れます。

スマホやタブレットでAmazon公式アプリを使う場合とパソコンやスマホのブラウザ版のそれぞれで、Amazon Hubロッカーを受け取りに指定する方法を解説します。

受け取り場所をAmazon Hubロッカーに指定する方法は以下のとおりです。

指定したAmazon Hubロッカーへの配送が完了すると、受け取り用のバーコードと認証キーがメールで届きます。

ロッカーを開けて商品を受け取る方法は認証キーを使う方法とBluetoothを使用する方法の2パターンがあります。

■認証キーを使用した受け取り方

受取場所に指定したロッカーのバーコードスキャナで、メールに送られてきたバーコードをスキャンするか、タッチパネルで認証キーを入力してください。

■Bluetoothを使用した受け取り方

指定したAmazon Hubロッカーへ行き、Amazon公式アプリを起動します（その際、位置情報とBluetoothはオンにしておいてください）。

ここまで、受け取りに宅配ボックスを指定する方法や宅配ボックスのメリット・デメリット、Amazon Hubロッカーについて解説しました。置き配が不安な方は、宅配ボックスやAmazon Hubロッカーの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

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