【2024年最新】UQ mobile徹底ガイド！料金プランやメリット・デメリットも

近年注目を集めている格安SIMのひとつ「UQ mobile」。自宅の近くでUQ mobileを取り扱っている店舗をみて、気になっているという方もいるのではないでしょうか。この記事ではUQ mobileについて、料金プランや乗り換え方法などを解説。UQ mobileを選ぶメリットやデメリットもまとめましたので、ぜひご覧ください。

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UQ mobileとは、KDDIが提供するauのサブブランドのような存在の格安SIMのこと。auの回線を借り受けて通信環境を整備しているため、回線が混雑している状況でもつながりやすく、安定した通信品質をキープしやすいです。4G通信はもちろん高速5G通信にも対応しており、北は北海道、南は沖縄県まで幅広い地域でスマホが使用できます。

料金プランは現在3種類から選択できる一方で、かつて提供されていた「くりこしプラン +5G」「スマホプラン」などはすでに新規受付を終了しています。iPhoneとAndroidスマホにくわえてSIMの購入が可能で、乗り換えの際や機種変更したいときにも便利です。

UQ mobileは乗り換え時の割引特典やポイント還元など、キャンペーンも充実。終了日が未定の内容も豊富で、これからUQ mobileに乗り換えたいと考えている方にはとくに魅力的に感じられるでしょう。

UQ mobileの料金プランは「ミニミニプラン」と「トクトクプラン」、そして「コミコミプラン」の3種類です。各プランの月額料金や特典などは以下のとおりです。

※割引後の月額料金は自宅セット割+au PAYカードお支払い割適用時

自宅セット割は対象のインターネットへ加入した場合に受けられる割引特典です。自宅にインターネット回線を引いていない場合は、家族でUQ mobileを利用することで家族セット割が受けられます。

UQ mobileでは種類豊富なオプションを提供しています。オプションの一部を抜粋し表にまとめたものがこちらです。

無料で使えるものから、月額料金を支払って利用できるものまでさまざまです。スマホの利用状況やほしい機能にあわせて選びましょう。

UQ mobileの申込方法は、主に「他社からの変更」と「新規契約および機種変更」の2パターンに分類されます。本記事では、ドコモから電話番号をそのまま利用できるMNP転入を利用した申込方法をご紹介します。

申込時に必要なものは以下のとおりです。

なお、申込手続きは実店舗でも可能です。UQ mobile公式サイト「販売店舗」から、お近くのUQスポットやau Style、UQ mobile取扱店などを探してみてください。

UQ mobileの料金プランを変更する際は「My UQ mobile」が必要です。My UQ mobileへのアクセス方法はアプリとWEBの2種類ありますが、本記事ではWEBからの手続き方法を解説します。

基本的に料金プランの変更は申込日の翌月1日から適用されます。ただし、月末2日間の変更手続きは、翌々月からの適用となる場合があるため注意が必要です。

UQ mobileを解約する際は、電話またはオンラインで手続きをおこないます。電話から解約する際の方法は以下のとおりです。

解約手続きはUQ mobile契約者に限られているため、契約者が使用している端末からお客様センターに連絡を入れましょう。オペレーターとのやり取りでは契約者の氏名と生年月日、電話番号などを尋ねられます。

また、オンラインから解約する際の方法も以下にまとめました。

電話解約の受付時間は午前9時から午後8時まで、オンラインは24時間対応です。好きな方法で解約手続きを済ませてください。

UQ mobileではチャットか電話でサポートを受けられます。

チャットはMy UQ mobileアプリかLINE、もしくはUQ mobile公式サイトで受付します。AIは24時間年中無休で対応しているため、土日祝日や深夜の時間帯でも質問可能です。午前10時から午後10時までの時間帯はアドバイザーによるサポートも受けられます。

電話窓口は、問い合わせ内容ごとに異なります。故障、紛失、盗難などが原因の修理・交換の連絡先は「故障紛失サポート受付センター」または「iPhone紛失盗難サポートセンター」です。ほかの内容による問い合わせはMy UQ mobileアプリを通じての連絡となります。

また、公式サイトでは「よくあるご質問」として、契約内容の変更やトラブル対応などに関するQ＆Aがまとめられています。項目ごとに質問がまとめられているので、気になる事柄が調べやすく便利です。

UQ mobileを利用することで得られるメリットは、データを翌月へ繰り越せる点です。各料金プランでは1か月あたりに使用できるデータ容量が決まっており、データ通信量が少ない月はデータに余りが生じます。UQ mobileはすべてのプランにおいて余ったデータを翌月のデータ容量に追加できるため、無駄なくデータを利用しやすいです。

実店舗で契約申込や機種変更などのサポートが受けられる点も、UQ mobileを利用するメリットのひとつです。一部店舗をのぞくauショップやUQスポットなどのほか、全国の家電量販店やスーパーマーケットなどに2,700以上もの店舗を展開しています。オンラインでの申込に不安を感じている方には魅力的な特徴です。

UQ mobileは月額料金の支払い方法として口座振替にも対応しています。店頭で新規契約をおこなう際に選択できるため、希望する方は近くの店舗を利用しましょう。

UQ mobileはデータ容量無制限の料金プランがない点がデメリットです。最大でもコミコミプランの20GBまでなので、容量を気にせずスマホを利用したい方には不向きといえます。格安SIMによってはデータ無制限プランを提供しているところもあるため、データ容量の少なさが気になる方はUQ mobile以外を検討しましょう。

新規契約や機種変更などの手続きの際、事務手数料がかかる点もUQ mobileにみられるデメリットのひとつです。手数料は3,850円と安くない金額であり、コスト面をなるべく抑えたい方にとっては気になるポイントといえるでしょう。大手キャリアや格安SIMには事務手数料0円で各種手続きに対応しているところもあります。

UQ mobileはau回線を利用している格安SIMであり、3種類の料金プランから選択可能です。全国各地の実店舗で申込手続きできるので、スマホの操作に不慣れな方でも契約しやすいでしょう。本記事を参考に、ぜひ乗り換えを検討してみてください。