LINEMOにデメリットはある？通話制限やサポート体制など詳しく解説

ソフトバンクのオンライン専用格安プラン「LINEMO」は、安定した速度がお得な料金で利用できるサービスです。乗り換えてみたいと興味をお持ちの方も多いのではないでしょうか。本記事では、LINEMOのデメリットについて詳しく解説します。通話制限やサポート体制にも解説するので、ぜひ乗り換えする際に参考にしてみてくださいね。

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LINEMOとはソフトバンクのオンライン専用格安プランです。2021年2月18日に発表、同年3月17日からサービスを開始しました。

【LINEMOの概要】

※実測値は「みんなのネット回線速度」より

ソフトバンク回線の安定した通信が格安で使えるほか、LINEアプリの幅広い機能がデータ消費0になる「LINEギガフリー」が無料で使えます。ただし、あくまでオンライン専用プランであり、店舗での設定や手続きのサポートは受けられません。

なお、「LINEモバイル」という似た名前のサービスがありますが、これは2021年3月31日に新規受付を終了しており、LINEMOとは異なります。

LINEMOでは、2024年7月下旬以降から新しい「LINEMOベストプラン」をスタートします。

【LINEMOベストプランの概要】

以上のプラン概要を踏まえて、LINEMOベストプランの特徴をまとめました。

LINEMOベストプランは無駄のない2段階制になっており、家族割・セット割などを含めない基本料金は格安SIM・格安プランのなかで最安級です。LINEギガフリーで対象機能がデータ消費0のほか、LINEMOベストプランVは5分以内の通話料金もかかりません。

ここまでご紹介した特徴を踏まえて、LINEMOを利用するデメリットは以下のとおりです。

LINEMOでは窓口をオンラインのみに絞ることで格安価格を実現しています。契約や設定を自力でしなければならず、詳しくない方には難しい部分があります。

ただし、カスタマーサポート（よくある質問とチャット）とLINE公式アカウントにて、質問・問い合わせを受け付けています。疑問や不安があるときは、そちらも頼りながら解消を目指しましょう。

LINEMOでは一般的な以下の通話機能が使えません。

これらの通話機能を使ってきた方は、LINEMOへの乗り換えにより不便になる可能性があります。

SIMロックとは自社の回線しか使えないよう、スマホに縛りをかけることです。現在は禁止されていますが、2021年までは一般的におこなわれていました。

LINEMOは端末販売をおこなっていないため、他社で購入したスマホで契約しなければなりません。もしもスマホにSIMロックがかかっていた場合は、自身で解除の手続きをする必要があります。

SIMロック解除の手続きは、販売元によって異なります。詳しくは、各社公式サイトでご確認ください。

LINEMOは全プランLINEギガフリーが無料となっており、LINEの幅広い機能がデータ消費0で利用できます。ただし、以下の機能はLINEギガフリーの対象になりません。

LINEの全てが使い放題になるわけではないので、注意しましょう。

ソフトバンクやワイモバイルでは、インターネットや電気とのセット割、家族割などが充実しています。

一方、LINEMOには、そうした各種割引がありません。同じソフトバンクが運営する3社ですが、割引や料金には以下のような差があります。

【ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOの割引比較】

もとの基本料金が安いのはLINEMOですが、割引を使うとワイモバイルのほうが安くなります。家族複数台で乗り換えたい方、インターネットを利用中の方は、ワイモバイルといった割引のあるサービスも検討してみましょう。

ここまでご紹介した特徴を踏まえて、LINEMOを利用するメリットは以下のとおりです。

LINEMOの料金は、大手キャリアよりも安く設定されています。

【LINEMOと大手キャリアの料金比較】

※表内の価格は各種割引適用後の料金です。

大手キャリアは30GBで5,000円前後なのに対して、LINEMOでは3,960円しかかかりません。

LINEMOには、対象のLINE関連機能がデータ消費0になる、LINEギガフリーというサービスがあります。以下の機能は、いくら使ってもデータが消費されず、速度制限後も遅くなりません。

SIMは通信に必要な情報をネット経由で書き込めるスマホ内蔵チップです。物理的なSIMカードがいらないため、オンライン契約後すぐに利用開始でき、破損や紛失のリスクも避けられます。

eSIMを選べば、オンライン契約後1〜2時間程度で利用開始できます。

LINEMOは国際ローミング（世界対応ケータイ）に対応しており、所定の手続き・設定をすれば海外でも利用できます。パケット定額サービスもあるので、「使いすぎて高額請求になってしまった！」という事態を防げます。

LINEMOには割込通話やグループ通話、ナンバーブロックなどの機能がないほか、持ち込む機種のSIMロックを自分で解除する必要があります。また家族割・セット割がなく、店舗でのサポートも受けられません。

しかし、大手キャリアの回線がより安く使える、幅広いLINE関連機能がデータ消費0など、LINEMOならではのメリットもたくさんあります。メリット・デメリットをしっかり把握して、使いこなしてくださいね。