LINEMO徹底ガイド！料金プランや機種変更・解約方法などをわかりやすく解説

「LINEMO」はソフトバンクのサブブランドとして誕生した格安SIMのひとつです。現在契約している携帯電話会社からの乗り換えを検討している方もいるのではないでしょうか。そこで本記事ではLINEMOの料金プランや機種変更・解約方法などを解説します。

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LINEMOとは、ソフトバンク株式会社が2021年3月17日から開始したオンライン専用の格安SIMです。キーワードとして「タノシイオドロキ。」を掲げ、ユーザーが満足するスマホサービスを各種提供しています。

料金プランは以前から3GBと20GBの2種類から好きなほうを選択できましたが、新たに2024年7月30日からLINEMOベストプランの受付を開始。データ通信量が10GB以下の場合、ほかの格安SIMよりも安くスマホを利用できる点を魅力と位置付け、新規契約者の獲得や契約者数の増加を図ります。

LINEMOはソフトバンク株式会社の自社ブランド（MNO）であり、ソフトバンクやワイモバイルと同じ回線網を使用して通信を実施します。そのため、大手キャリアと変わらない通信品質を実現し、サービスを利用することが可能です。4G通信はもちろん5G通信にも対応しており、動画やゲームアプリもストレスフリーで楽しめます。

LINEMOの料金プランは「LINEMOベストプラン」「LINEMOベストプランV」です。各料金プランを比較した結果がこちらです。

データ容量が最大30GBまで選択できるようになりました。ベストプランとベストプランVは、データ使用量が少ない月は月額料金を安く抑えられるので無駄がありません。5分間通話が0円になるプランもあり、短時間通話を多く利用する方もお得にスマホを利用できます。

LINEMOが提供する主なオプションは以下のとおりです。

このほかにも、LINE通話やアプリをデータ使用量なく使える「LINEギガフリー」などが利用できます。通話回数やLINEの利用状況など、使い方にあわせてオプションを選びましょう。

LINEMOの申込方法は「ソフトバンクやワイモバイルからの転入」「MNP転入」「新規番号での契約」の3種類です。本記事では代表してMNP転入パターンの申込方法を解説します。

MNP転入による申込方法は以下のとおりです。

1．LINEMO公式サイト「動作確認端末」に掲載されている端末を準備

2．契約中の携帯電話会社を通じてSIMロックを解除し、MNP予約番号を取得

3．運転免許証など本人確認書類を準備

4．LINEMO公式サイトの申込ページで「今の番号をそのまま使用する」を選択

5．該当する携帯電話会社を選択

6．SIMのタイプについてSIMカードもしくはeSIMを選択

7．料金プランなどを選択し、「乗り換え予定の電話番号」「MNP予約番号」「有効期限」を入力

申込完了後、登録したメールアドレスに審査通過の通知が届いたら、開通手続きやLINE連携などを済ませて終了です。

LINEMOを契約中、料金プランを変更する際は「My Menu」から手続きする必要があります。料金プランの変更方法は以下のとおりです。

1．My Menuへログイン

2．「料金プラン変更」ページへアクセスし、変更したい料金プランを選択

3．「お手続き内容をあとで確認する方法」をWEBと書面から選択（以降はWEBを選択したケース）

4．「注意事項」を確認して「変更内容を確認する」を選択

5．「大切なお知らせ」が表示された場合は内容を確認し「変更をつづける」を選択

6．変更する料金プランなどを確認したら「同意する」「申し込み」の順に選択

プラン変更の手続きを終えると、完了画面に「変更のお申し込みを受け付けいたしました」と表示されます。料金プランの項目には、変更手続きの際に選択したプランと月額料金、変更後のプランが適用される日付が記載されているので確認しましょう。

LINEMOを解約する際はMy Menuにログインして解約手続きをすすめる必要があります。解約手続きは24時間受付可能ですが、申込が完了した時間で解約のタイミングが変わるので注意しましょう。

MNP転出の場合は、LINEMOのMy MenuでMNP予約番号の取得手続きをおこない、転入先の携帯電話会社で手続きを済ませます。主な流れは以下のとおりです。

MNP転出では解約手続きをおこなう必要はありません。転入先の携帯電話会社で手続きが完了したタイミングでLINEMOは解約されます。

なお、契約した月の解約には原則990円の契約解除料が発生します。解約のタイミングには気を付けましょう。

LINEMOの料金プランや契約内容などで気になる点があった場合は、カスタマーサポートとLINEMOが運営しているLINE公式アカウントにてサポートが受けられます。電話でのサポートには対応していないため、スタッフに直接質問することはできません。ソフトバンクおよびワイモバイルの実店舗も同様、問い合わせは非対応です。

カスタマーサポートにアクセスすると、月額料金や割引特典などの問い合わせメニューが項目ごとにわかりやすく表示されています。該当する項目を選択すると「よくある質問」ページに移動するので、回答を確認しましょう。それでも疑問が解決できない場合は、チャットでの相談を利用してください。

チャットを開始すると契約内容に関する項目と選択肢が表示され、知りたい内容に当てはまるメニューを探せます。適切な選択肢が見つからないときは、テキスト入力にて問い合わせることが可能です。

LINEMOを利用するメリットは、月々のデータ通信量に適した料金プランが選びやすい点です。7月提供開始の2プランが提供されており、データ容量も小容量から大容量までさまざまです。月ごとに使用するデータ量に差がある方はLINEMOベストプランなど、無駄なくお得にスマホを利用できるでしょう。

LINEMOはデータ容量を減らさずにLINEの機能を使えるLINEギガフリーもメリットのひとつです。もし1か月分のデータ容量が0になった場合でも、LINEを使えば通信速度そのままにトークや電話が可能です。音声通話はもちろん、ビデオ通話も同様にデータを消費しないため、離れた場所でも顔を見ながら会話が楽しめます。

また、対応エリアならソフトバンクの5G回線でデータをやり取りできる点も見逃せないポイントです。動画やアプリの高速ダウンロードも実現できるでしょう。

LINEMOへの契約申込はオンライン限定であり、店頭での申込には対応していないため注意が必要です。ソフトバンクショップは非対応なので、自分で手続きして申し込まなければなりません。手続きの最中に気になることが生じた場合は、チャットを活用して解決することになります。

また、ユーザーが端末を自分で用意する必要があることもLINEMOを利用する注意点です。LINEMOは契約申込には対応しているものの、スマホは取り扱っていません。契約中あるいは申込のタイミングで機種変更したいときは、LINEMO対応かつSIMロックがかかっていないスマホを探して購入することになります。

もうひとつの注意点としては、無制限でデータ通信可能な料金プランがない点が挙げられます。動画の視聴や音楽再生、ゲームアプリをとことん楽しみたい方にとっては、データ容量に制限があるLINEMOは使い勝手が悪いと感じやすいでしょう。

LINEMOは多彩な料金プランと高速5G通信への対応、豊富なオプションなどが魅力の格安SIMです。オンライン手続き限定ですが本記事で解説した流れで申し込めるので、携帯電話会社の乗り換えを考えている方はぜひ検討してみてください。